Künstliche Intelligenz ist ein Milliarden-Dollar-Spiel für Cisco Systems Inc.

Künstliche Intelligenz, ein Markt, der mehrere hochmoderne Technologieparadigmen unserer Zeit umfasst, darunter Computer Vision, KI-Robotik, maschinelles Lernen, autonome Technologie und Sensortechnologie, Verarbeitung natürlicher Sprache und mehr, wird in naher Zukunft exponentiell wachsen. Selbst moderate Schätzungen zeigen, dass die globale Marktgröße von KI ist bereit für mehr als 28 % jährliches Wachstum zwischen 2024 und 2030, von 184 Milliarden US-Dollar auf fast 827 Milliarden US-Dollar. 

Es dürfte keine Überraschung sein, dass die KI in Zukunft jeden möglichen Industriezweig beeinflussen wird, darunter das Gesundheitswesen, den Finanzsektor, die Fertigung, Unternehmens- und Rechtsdienstleistungen, Transport, Sicherheit, Energie, Medien und Unterhaltung, den Einzelhandel und mehr. 

Es ist auch kein Wunder, dass globale Unternehmen so viele Ressourcen und Forschung wie möglich einsetzen, um sich vorzubereiten und eine komfortable Position zu erreichen, in der sie dieses Wachstum nachhaltig nutzen können. Ein Paradebeispiel für solch strategisches, langfristiges Denken kommt von Cisco. 

CISCO bereitet sich auf geplante Investitionen in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar in KI-Startups vor

Ciscos Investitionsplan ist sehr spezifisch und zielgerichtet. Es wird in Unternehmen investieren, die an der Bereitstellung „sicherer und intelligenter“ KI-Dienste arbeiten. Das Unternehmen hat bereits rund ein Fünftel der geplanten Investitionen in Unternehmen wie Mistral AI, Scale AI Inc. und Cohere Inc. zugesagt. 

In den kommenden Abschnitten werden wir uns diese Unternehmen und die Art der von ihnen entwickelten Lösungen genauer ansehen. 

Mistral-KI: Die erklärte Mission von Mistral AI ist es, „Grenz-KI allgegenwärtig zu machen und allen Entwicklern maßgeschneiderte KI bereitzustellen“.  Ciscos Pressemitteilung über sein Investitionsengagement in Mistral AI positioniert es als eine in Paris ansässige globale Marke, die sich auf generative KI spezialisiert hat. Es richtet sich an Unternehmen mit einem offenen und verantwortungsvollen Ansatz und einer Vision.

Genauer gesagt bietet Mistral drei Open-Source-Modelle und drei optimierte Modelle an. Zusätzlich zu diesen beiden Kategorien umfasst das Portfolio von Mistral auch Codestral. Wie der Kategoriename schon sagt, sind Open-Source-Modelle kostenlos unter Apache 2.0 verfügbar, einer vollständig freizügigen Lizenz, die die uneingeschränkte Nutzung der Modelle überall ermöglicht. 

Die optimierten Modelle sind für kommerzielle Zwecke bestimmt und über die flexiblen Bereitstellungsmodi von Mistral verfügbar. Codestral ist ein offengewichtetes generatives KI-Modell, das speziell für die Codegenerierung entwickelt wurde. 

In puncto Sicherheit ist La Plateforme, die Plattform, über die Entwickler auf alle Modelle von Mistral AI zugreifen können, von Grund auf sicher. Die Benutzerdaten werden im Ruhezustand (AES256) und während der Übertragung (TLS 1.2+) verschlüsselt. 

KI skalieren: Cisco fasst die Dienste von Scale AI im Bereich „sichere und intelligente“ KI-Dienste als datenzentrierte End-to-End-Plattform zusammen, die Training und Validierung für KI-Anwendungen bietet. Ciscos Beteiligung an Scale AI war Teil der Finanzierungsrunde der Serie F des letzteren, in der Scale AI eine Finanzierungstransaktion in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar bei einer Bewertung von 13.8 Milliarden US-Dollar abschloss. 

Während Scale AI für seine autonome Daten-Engine und seine Daten-Engine für den öffentlichen Sektor bekannt ist, wird ihm auch die Zusammenarbeit mit OpenAI bei den ersten Experimenten von Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF) auf GPT-2 zugeschrieben. Außerdem funktioniert es über das vom Weißen Haus unterstützte Red-Teaming-Event DEFCON 31 und mit dem US-Verteidigungsministerium zur Bewertung, Prüfung und Red-Teaming von LLMs.

In Zukunft möchte Scale AI eine Datengießerei aufbauen, die eine Fülle von KI-fähigen Daten hervorbringt. Außerdem möchte das Unternehmen sich auf die Bereitstellung von Spitzendaten konzentrieren, die Entwicklern dabei helfen, mit komplexen Schlussfolgerungen, Multimodalität und mehr umzugehen. Darüber hinaus möchte das Unternehmen ein Bewertungssystem entwickeln, mit dem sich der Einfluss von KI auf Vertrauensbildung, Akzeptanzsteigerung und Skalierungseffekte messen lässt. 

Kohärente KI: Optimiert für generative KI, Suche und Entdeckung sowie erweiterte Abfragefunktionen für Unternehmen. Cohere bietet sicherheitsorientiertes Frontier, große Sprachmodelle (LLMs) und branchenführende Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Funktionen.

Die Command-Modelle von Cohere beispielsweise sind so konzipiert, dass Unternehmen sie nutzen können, um produktionsreife, skalierbare und effiziente KI-gestützte Anwendungen zu entwickeln. Das Einbettungsmodell von Cohere ist mit über 100 Sprachen kompatibel. Cohere ist bereit für die KI-Bereitstellung in Unternehmen, egal ob in der Cloud oder vor Ort, einschließlich Lösungen wie AWS, Google Cloud, Oracle und mehr. 

Dies sind zwar die größten Investitionszusagen aus Ciscos 1-Milliarden-US-Dollar-KI-Startup-Fonds, doch das Unternehmen ist ein Profi bei KI-Investitionen. In den letzten Jahren hat es mehr als 20 KI-fokussierte Akquisitionen und Investitionen, erweitert seine GenAI- und Machine-Learning-Fähigkeiten und integriert KI in sein gesamtes Markenportfolio.

Laut Mark Patterson, Chief Strategy Officer von Cisco:

„Seit mehr als 30 Jahren investiert Cisco Investments in Hunderte von Unternehmen und arbeitet mit ihnen zusammen, um Innovationen sowohl in den Kernmärkten von Cisco als auch in neuen strategischen Bereichen voranzutreiben.“ 

Als er speziell über die KI-Investitionen sprach, sagte Patterson:

Unsere jüngsten Investitionen in generative KI-Unternehmen passen perfekt zu dieser langjährigen Strategie. Wir bei Cisco sind überzeugt, dass wir im KI-Zeitalter der beste strategische Partner für unsere Kunden sind, wenn es darum geht, KI aufzubauen, zu sichern und zu betreiben. Neben der Entwicklung wichtiger Technologien zur Vernetzung, Sicherung und Weiterentwicklung von KI investiert Cisco auch in das breitere KI-Ökosystem, um die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen.

Ciscos Engagement für eine KI-gestützte Zukunft ist so stark und intensiv, dass das Unternehmen nicht nur externer Investor bleiben möchte. Es wird an Produktkooperationen arbeiten, die es Cisco ermöglichen, gemeinsam mit seinen Partnern Innovationen zu entwickeln. Darüber hinaus strebt das Unternehmen an, ein unabhängiger Anbieter und Plattform-Player im Bereich KI zu werden. 

Derek Idemoto, SVP für Corporate Development und Cisco Investments, charakterisierte den Fonds und sprach über seine spezifischen Gründungsziele. Er sagte Folgendes:

„Dieser Fonds repräsentiert unser unerschütterliches Engagement für KI und Innovation sowie für die Unternehmer und Visionäre, die die nächste Technologiewelle definieren.“ Die Einrichtung unseres 1-Milliarden-Dollar-KI-Investmentfonds ist ein Beweis für unser Engagement für die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz und ihr Potenzial, Industrien weltweit neu zu definieren.“

Klicken Sie hier, um zu erfahren, warum 2023 ein Jahr des Durchbruchs für KI war.

Ciscos KI-Bemühungen

Während die zukunftsweisenden Investitionen Cisco dabei helfen werden, seine Position im KI-Bereich zu festigen, ist Cisco bereits ein Anbieter in diesem Bereich, dessen Dienstleistungen auf die Skalierung der Infrastruktur, die Sicherung des Unternehmens, die Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten, das Angebot von Software zur Produktivitätssteigerung und mehr ausgerichtet sind.

In der ersten Juniwoche dieses Jahreshat Cisco gemeinsam mit NVIDIA eine hochmoderne KI-Clusterlösung für Rechenzentren angekündigt, die die Art und Weise, wie Kunden ihre Infrastruktur und Software bisher aufgebaut, verwaltet und optimiert haben, grundlegend verändern wird.

Die Clusterlösung Cisco Nexus Hyper Fabric wird cloudbetrieben und verfügt über Funktionen wie Full-Stack-KI, intuitives Cloud-Management und Hyperleistung. Sein Zweck besteht darin, Kunden durch den gesamten Lebenszyklus von der Wertschöpfung bis zur Realisierung über alle Cluster hinweg zu begleiten. 

Gleichzeitig gab Cisco bekannt neue Funktionen in der gesamten Security CloudCisco hatte zuvor seine Lösung Hyper Shield angekündigt, die zum Schutz moderner Rechenzentren im KI-Maßstab gedacht ist. 

Chris Konrad, Vice President of Global Cyber, erläuterte die potenziellen Vorteile von Cisco Hypershield. Weltweite Technologie, hatte Folgendes zu sagen:

„Die Versprechen, die Cisco Hypershield bietet, verändern maßgeblich die Art und Weise, wie unsere Kunden die Exploit-Lücke schließen und eine lernfähige und anpassungsfähige Segmentierung erreichen können. Zusammen mit dem neuen KI-gestützten Management durch Security Cloud Control und den hochwertigen Innovationen, die wir kontinuierlich im Firewall-Portfolio von Cisco sehen, können wir unseren Kunden in Verbindung mit unseren Servicekapazitäten und unserer Expertise ein beispielloses Ergebnis bieten.“

An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass World Wide Technology ein bekannter Akteur im Bereich der digitalen Technologie ist, der IT und Unternehmen bei ihrer transformativen Reise unterstützt. 

Nach der Einführung der Lösung gab Cisco bekannt Hypershield-Unterstützung für AMD Pensando DPUs, das bis Ende 2024 auf Cisco Unified Computing System (UCS)-Servern und bei anderen führenden Serveranbietern verfügbar sein soll. 

Security Cloud Control, Ciscos neue KI-native Management-Architektur, unterstützt die Konfiguration, Verwaltung und Überwachung der gesamten Cisco Security Cloud. Die Architektur geht über KI-Assistenten hinaus um proaktiv umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Lösung in hybriden Umgebungen zu automatisieren. Kunden profitieren von optimierten Richtlinien, die mit optimalen Konfigurationseinstellungen einhergehen. 

Kürzlich kündigte Cisco außerdem seine neue Software an, die 7.6-Version von Firewall Threat Defense (FTD) für alle physischen und virtuellen Firewalls. FTD 7.6 nutzt KI, um Zero-Day-Bedrohungen zu verhindern. Es bietet Anwendungskontrolle über 70 generative KI-Schritte, die vertrauliche Informationen sichern, die Einführung von Zweigstellennetzwerken optimieren und Zero-Touch-Provisioning unterstützen. 

Ciscos KI-fokussierte Übernahme von Splunk

Da wir über Ciscos KI-fokussierte Investitionen sprechen, müssen wir uns mit den Übernahme von Splunk.

Im März 2024 schloss Cisco die Übernahme von Splunk für 157 US-Dollar pro Aktie in bar ab, was einem Eigenkapitalwert von etwa 28 Milliarden US-Dollar entspricht. Als Chuck Robbins, Vorsitzender und CEO von Cisco, über die Synergien sprach, die die Übernahme mit sich bringen würde, sagte er Folgendes:

"Wir sind begeistert um Splunk offiziell bei Cisco willkommen zu heißen„Als eines der weltweit größten Softwareunternehmen werden wir die Art und Weise revolutionieren, wie unsere Kunden Daten nutzen, um jeden Aspekt ihrer Organisation zu vernetzen und zu schützen, während wir dazu beitragen, die KI-Revolution voranzutreiben und zu schützen.“

Auf einer eher funktionalen Ebene zielte die „transformative Kombination“ von Splunk und Cisco darauf ab, vier Ziele zu erreichen:

• Organisationen mit der nötigen Infrastruktur für KI ausstatten
• Organisationen mit den Daten ausstatten, die sie für die Entwicklung von KI brauchen
• Wir stellen Organisationen eine erstklassige Sicherheitsplattform zum Schutz ihrer KI-Bemühungen zur Verfügung
• Entwicklung einer Observability-Plattform zur Überwachung und Verwaltung von KI in Echtzeit

Als Stephen Elliot, Group Vice President of I&O, Cloud Operations und DevOps bei IDC, über das Potenzial der Partnerschaft sprach, sagte er:

„Mit dem Abschluss hat Cisco ein einzigartiges Lösungspaket für Netzwerk-, Sicherheits- und Betriebsleiter auf dem Markt geschaffen. Wenn man das zu ihren Kanal- und KI-Investitionen hinzufügt, sollten die Kunden den höheren Geschäftswert in Betracht ziehen, der jetzt freigesetzt werden kann.“

Cisco stärkt Webex mit KI

Eine der bekanntesten Lösungen von Cisco ist Webex. Es handelt sich um eine Lösung für Teamarbeit, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis, die alle notwendigen Dienste bietet, darunter Anrufe, Meetings, Messaging, Webinare, Events und Videonachrichten. 

Cisco hat jetzt Diese Lösung wurde mit KI-Assistenten für das Webex Contact Center ausgestattet. Zu den Funktionen der Betaversion gehören Zusammenfassungen mit nativer Transkription für virtuelle Agenten und Zusammenfassungen abgebrochener Anrufe. 

Im weiteren Verlauf des Jahres wird Cisco Antwortvorschläge und automatisierte Zusammenfassungen einführen, um die Effizienz der Agenten und die Genauigkeit der Antworten zu steigern. Dies führt zu kürzeren Wartezeiten der Kunden und höheren Lösungsquoten. 

Eine weitere neue Funktion, die später in diesem Sommer verfügbar sein wird, würde Unternehmen dabei helfen, automatisierte Aktionen vor, während und nach Anrufen zu ermöglichen, um die Auswirkungen eines Agenten-Burnouts abzumildern. Für Geschäftsinteressenten würde der KI-Assistent neue Funktionen wie Themenanalysen bieten, die dabei helfen, die wichtigsten Anruftreiber zu identifizieren und automatisierte Arbeitsabläufe für die am häufigsten nachgefragten Themen zu erstellen. Die Funktion wird dazu beitragen, proaktive ausgehende Kommunikation und Self-Service-Optionen zu optimieren. 

Cisco sammelte Feedback von Erstanwendern des Contact Centers, um die Effizienzsteigerung zu bewerten. Die Berichte waren mehr als vielversprechend.

• 80 % der Callcenter gaben an, dass sie mit vorgeschlagenen Antworten präziser antworten könnten
• 93 % gaben an, dass sie sich mit Zusammenfassungen schneller über die Kundenhistorie und den Kontext informieren könnten
• 80 % gaben an, dass sie durch Rauschunterdrückung und Stimmoptimierung klarere, ablenkungsfreie Gespräche führten
• Der KI-Assistent ist mit mehr als 100 Sprachen kompatibel und sparte außerdem 80 % der Zeit beim Notieren, für Aktionspunkte, beim Anhören von Aufnahmen und beim Abrufen von Nachrichten.

Abschließende Gedanken

Cisco hat eine 360-Grad-Strategie verabschiedet, um seine KI-Vision umzusetzen und seine Führungsposition in diesem Bereich auszubauen. Bei der Strategie geht es nicht nur um anorganisches Wachstum. Während es darum geht, in Unternehmen zu investieren, die bahnbrechende Lösungen für die Zukunft entwickeln, geht es auch darum, bestehende Lösungen kontinuierlich zu evaluieren und sie konsequent mit KI auszustatten. Die Strategie ist daher eine kluge Mischung aus Innen- und Außenblick, was zu einer optimalen Mischung aus organischem und anorganischem Wachstum führt. 

Der Fonds könnte bereits jetzt eine Milliarde US-Dollar wert sein. Doch Cisco würde durch die Verbesserung der Effizienz, Leistung und des Mehrwerts seiner Dienste noch viel mehr profitieren.

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