الذكاء الاصطناعي لعب بمليارات الدولارات لشركة Cisco Systems Inc.

الذكاء الاصطناعي، السوق الذي يضم العديد من نماذج التكنولوجيا المتطورة في عصرنا، بما في ذلك رؤية الكمبيوتر، وروبوتات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والتكنولوجيا المستقلة وأجهزة الاستشعار، ومعالجة اللغات الطبيعية، والمزيد، من المقرر أن يحقق نموًا هائلاً في المستقبل القريب. حتى التقديرات المعتدلة تظهر أن حجم السوق العالمية للذكاء الاصطناعي ومن المنتظر لأكثر من نمو سنوي 28% بين عامي 2024 و2030، من 184 مليار دولار أمريكي إلى ما يقرب من 827 مليار دولار أمريكي. 

ليس من المستغرب أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على كل قطاعات الصناعة المحتملة في الأيام القادمة، بما في ذلك الرعاية الصحية، والمالية، والتصنيع، والأعمال التجارية والخدمات القانونية، والنقل، والأمن، والطاقة، والإعلام والترفيه، وتجارة التجزئة، والمزيد. 

وليس من المستغرب أيضًا أن تقوم الشركات العالمية بنشر أكبر عدد ممكن من الموارد والأبحاث لإعداد نفسها والوصول إلى وضع مريح حيث يمكنها الاستفادة من هذا النمو بشكل مستدام. أحد الأمثلة الرئيسية لهذا التفكير الاستراتيجي طويل المدى يأتي من شركة Cisco. 

استعدت شركة CISCO لاستثمارات مقترحة بقيمة مليار دولار أمريكي في الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي

خطة استثمار شركة سيسكو صندوقٌ مُحددٌ ومُستهدفٌ للغاية. سيستثمر في الشركات التي تعمل على تقديم خدمات ذكاء اصطناعي "آمنة وذكية". وقد التزمت الشركة بالفعل بنحو خُمس الاستثمار المُقترح في شركاتٍ مثل Mistral AI وScale AI Inc. وCohere Inc. 

في الأجزاء القادمة، سننظر في هذه الشركات ونوع الحلول التي تطورها. 

ميسترال للذكاء الاصطناعي: المهمة المعلنة لمركبة ميسترال AI "إن هدفنا هو جعل الذكاء الاصطناعي الرائد متاحًا في كل مكان وتوفير الذكاء الاصطناعي المصمم خصيصًا لجميع المطورين."  بيان صحفي لشركة سيسكو حول التزامها الاستثماري في Mistral AI، فإنها تضعها كعلامة تجارية عالمية مقرها باريس ومتخصصة في الذكاء الاصطناعي التوليدي. إنه يلبي احتياجات الشركات ذات النهج والرؤية المنفتحة والمسؤولة.

وبشكل أكثر تحديدًا، لدى ميسترال ثلاثة نماذج مفتوحة المصدر وثلاثة نماذج مُحسّنة. بالإضافة إلى هاتين الفئتين، تشمل محفظة ميسترال كودسترال. وكما يوحي اسم فئتها، فإن النماذج مفتوحة المصدر متاحة مجانًا بموجب ترخيص Apache 2.0، وهو ترخيص متساهل تمامًا يسمح باستخدام النماذج في أي مكان دون أي قيود. 

النماذج المُحسّنة مُصممة للأغراض التجارية، وهي متاحة عبر أوضاع النشر المرنة من Mistral. Codestral هو نموذج ذكاء اصطناعي توليدي مفتوح الوزن، مُصمم خصيصًا لتوليد الأكواد البرمجية. 

فيما يتعلق بالأمان، تتميز منصة La Plateforme، التي تتيح للمطورين الوصول إلى جميع نماذج Mistral AI، بتصميم آمن. بيانات المستخدم مشفرة أثناء التخزين (AES256) وأثناء النقل (TLS 1.2+). 

مقياس الذكاء الاصطناعي: تلخص شركة Cisco خدمات Scale AI في مجال خدمات الذكاء الاصطناعي "الآمنة والذكية" باعتبارها منصة متكاملة تركز على البيانات وتوفر التدريب والتحقق لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. مشاركة شركة سيسكو في Scale AI كانت هذه الصفقة جزءًا من جولة التمويل من الفئة F، حيث أغلقت Scale AI صفقة تمويل بقيمة مليار دولار أمريكي عند تقييم 1 مليار دولار أمريكي. 

في حين أن Scale AI معروف بمحرك البيانات المستقل ومحرك بيانات القطاع العام، فإنه يُنسب إليه أيضًا الشراكة مع OpenAI في التجارب الأولى للتعلم المعزز مع التعليقات البشرية (RLHF) على GPT-2. علاوة على ذلك، فهو يعمل في حدث الفريق الأحمر DEFCON 31 المدعوم من البيت الأبيض ومع وزارة الدفاع الأمريكية بشأن التقييم والاختبار وتشكيل فرق حمراء لحاملي شهادة الماجستير في القانون.

في المستقبل، تريد شركة Scale AI إنشاء مسبك بيانات يؤدي إلى وفرة من البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي. كما تريد أيضًا التركيز على إعداد البيانات الرائدة التي ستساعد المطورين على التعامل مع التفكير المعقد والوسائط المتعددة والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة إلى صياغة نظام تقييم يمكّن من قياس الذكاء الاصطناعي في بناء الثقة، وتعزيز التبني، وتوسيع نطاق التأثير. 

كوهير الذكاء الاصطناعي: مُحسّن للذكاء الاصطناعي المولد للمؤسسات والبحث والاكتشاف والاسترجاع المتقدم، يوفر كوهير الحدود التي تركز على الأمان، ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، وقدرات الجيل المعزز للاسترجاع (RAG) الرائدة في الصناعة.

على سبيل المثال، صُممت نماذج الأوامر من Cohere لتمكين الشركات من الاستفادة منها لبناء تطبيقات جاهزة للإنتاج، وقابلة للتطوير، وفعالة، ومدعومة بالذكاء الاصطناعي. نموذج التضمين من Cohere متوافق مع أكثر من 100 لغة. Cohere جاهز لنشر الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات على أي سحابة أو محليًا، بما في ذلك حلول مثل AWS وGoogle Cloud وOracles وغيرها. 

في حين أن هذه هي الالتزامات الاستثمارية الرئيسية من صندوق سيسكو للشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، الذي تبلغ قيمته مليار دولار أمريكي، إلا أن الشركة كانت بارعة في استثمارات الذكاء الاصطناعي. فعلى مدار السنوات الماضية، حققت أكثر من 20 عملية استحواذ واستثمارات تركز على الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من قدرات GenAI والتعلم الآلي ودمج الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة علاماتها التجارية.

وفقًا لمارك باترسون، كبير مسؤولي الاستراتيجية في شركة سيسكو:

"منذ أكثر من 30 عامًا، استثمرت شركة Cisco Investments وتعاونت مع مئات الشركات لتحفيز الابتكار داخل أسواق Cisco الأساسية وفي مجالات استراتيجية جديدة." 

وأثناء حديثه على وجه التحديد عن استثمارات الذكاء الاصطناعي، قال باترسون:

تتماشى استثماراتنا الأخيرة في شركات الذكاء الاصطناعي المُولِّد تمامًا مع هذه الاستراتيجية الراسخة. في سيسكو، نؤمن بأننا في وضع جيد لنكون الشريك الاستراتيجي الأمثل لعملائنا في عصر الذكاء الاصطناعي، وهم يتطلعون إلى بناء الذكاء الاصطناعي وتأمينه وتعزيزه. بالإضافة إلى تطوير تقنيات أساسية لربط الذكاء الاصطناعي وتأمينه وتطويره، تلتزم سيسكو بالاستثمار في منظومة الذكاء الاصطناعي الأوسع لتلبية احتياجات عملائنا بفعالية أكبر.

التزام سيسكو بمستقبلٍ قائم على الذكاء الاصطناعي قويٌّ وقويٌّ لدرجة أن الشركة لا ترغب في البقاء مستثمرًا خارجيًا فحسب، بل ستعمل على تعاوناتٍ في المنتجات تُمكّن سيسكو من الابتكار جنبًا إلى جنب مع شركائها. كما تهدف إلى أن تصبح مزوّدًا مستقلًا ولاعبًا أساسيًا في مجال الذكاء الاصطناعي. 

أثناء وصف الصندوق والحديث عن أهداف تشكيله المحددة، قال ديريك إيديموتو، نائب الرئيس الأول لتطوير الشركات واستثمارات سيسكو، ما يلي:

"يمثل هذا الصندوق التزامنا الثابت بالذكاء الاصطناعي والابتكار وبرجال الأعمال وأصحاب الرؤى الذين يحددون الموجة القادمة من التكنولوجيا." ويعد إنشاء صندوقنا الاستثماري في مجال الذكاء الاصطناعي بقيمة مليار دولار بمثابة شهادة على التزامنا بالقوة التحويلية للذكاء الاصطناعي وقدرته على إعادة تعريف الصناعات على مستوى العالم.

انقر هنا لتعرف لماذا كان عام 2023 عامًا متميزًا بالنسبة للذكاء الاصطناعي.

جهود سيسكو في مجال الذكاء الاصطناعي

في حين أن الاستثمارات التطلعية ستساعد شركة Cisco على تعزيز مكانتها في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن Cisco هي بالفعل مزود في هذا المجال بخدماتها التي تستهدف توسيع نطاق البنية التحتية، وتأمين المؤسسة، واستخلاص الرؤى من البيانات، وتقديم برامج تعزيز الإنتاجية، والمزيد.

في الأسبوع الأول من شهر يونيو من هذا العامأعلنت شركة Cisco عن حل متطور لمجموعة الذكاء الاصطناعي مع NVIDIA لمركز البيانات والذي سيحدث تحولًا في كيفية قيام العملاء ببناء البنية التحتية والبرامج الخاصة بهم وإدارتها وتحسينها حتى الآن.

يتم تشغيل حل المجموعة، Cisco Nexus Hyper Fabric، عبر السحابة ويأتي مزودًا بميزات مثل الذكاء الاصطناعي الكامل والإدارة السحابية البديهية والأداء الفائق. والغرض منه هو توجيه العملاء خلال دورة الحياة بأكملها بدءًا من إنشاء القيمة وحتى تحقيقها عبر جميع المجموعات. 

وفي الوقت نفسه، أعلنت شركة سيسكو قدرات جديدة عبر السحابة الأمنية الخاصة بها. وكانت شركة Cisco قد أعلنت في وقت سابق عن حلها، Hyper Shield، الذي يهدف إلى الدفاع عن مراكز البيانات الحديثة ذات نطاق الذكاء الاصطناعي. 

أثناء مناقشة الفوائد المحتملة لـ Cisco Hypershield، قال كريس كونراد، نائب رئيس Global Cyber، التكنولوجيا العالمية، كان له أن يقول ما يلي:

إن ما سيقدمه نظام Cisco Hypershield سيُحدث نقلة نوعية في كيفية تمكين عملائنا من سد فجوة الثغرات الأمنية وتحقيق تجزئة تتكيف وتتعلم. إلى جانب الإدارة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Security Cloud Control، والابتكار النوعي الذي نشهده باستمرار في محفظة جدران الحماية من Cisco، يمكننا تقديم نتائج استثنائية لعملائنا، إلى جانب قدرات خدماتنا وخبراتنا.

ومن الجدير بالذكر هنا أن World Wide Technology هي لاعب معروف في مجال التكنولوجيا الرقمية التي تساعد تكنولوجيا المعلومات والشركات على خوض رحلاتها التحويلية. 

وبعد إطلاق الحل، أعلنت شركة Cisco دعم Hypershield لوحدات معالجة البيانات AMD Pensando، والتي تستهدف توفيرها في خوادم Cisco Unified Computing System (UCS) ومن موردي الخوادم الرائدين الآخرين بحلول نهاية عام 2024. 

سيُساعد نظام Security Cloud Control، وهو بنية إدارة جديدة مُدمجة بالذكاء الاصطناعي من Cisco، على تكوين وإدارة ومراقبة سحابة Cisco Security Cloud بالكامل. ستتجاوز هذه البنية حدود مساعدي الذكاء الاصطناعي. لعرض الرؤى القابلة للتنفيذ بشكل استباقي وأتمتة الحلول عبر البيئات المختلطة. سيستفيد العملاء من السياسات المبسطة التي تأتي مع إعدادات التكوين المثالية. 

ومؤخرًا، أعلنت شركة Cisco أيضًا عن برنامجها الجديد، وهو الإصدار 7.6 من برنامج Firewall Threat Defense (FTD)، لجميع جدران الحماية المادية والافتراضية. يعمل FTD 7.6 على تعزيز الذكاء الاصطناعي لمنع تهديدات اليوم صفر. فهو يتمتع بالتحكم في التطبيق فيما يزيد عن 70 خطوة من خطوات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تأمين المعلومات الحساسة، وتبسيط عمليات نشر الشبكة الفرعية، ودعم التزويد بدون لمس. 

استحواذ شركة سيسكو على شركة Splunk في إطار استراتيجية الذكاء الاصطناعي

نظرًا لأننا نناقش استثمارات شركة Cisco التي تركز على الذكاء الاصطناعي، فيجب علينا النظر في الاستحواذ على Splunk.

في مارس 2024، أكملت Cisco عملية الاستحواذ على Splunk مقابل 157 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد نقدًا، وهو ما يمثل حوالي 28 مليار دولار أمريكي من قيمة الأسهم. أثناء حديثه عن التآزر الذي ستجلبه عملية الاستحواذ، قال تشاك روبنز، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Cisco، ما يلي:

"نحن مسرورون جدا للترحيب رسميًا بـ Splunk في Ciscoبصفتنا إحدى أكبر شركات البرمجيات في العالم، سنُحدث ثورة في طريقة استفادة عملائنا من البيانات لربط وحماية كل جانب من جوانب مؤسساتهم، بينما نساعد في دعم ثورة الذكاء الاصطناعي وحمايتها.

وعلى مستوى أكثر وظيفية، كان "الجمع التحويلي" بين Splunk وCisco يهدف إلى تحقيق أربعة أهداف:

• تمكين المؤسسات بالبنية التحتية لتشغيل الذكاء الاصطناعي
• تزويد المنظمات بالبيانات اللازمة لتطوير الذكاء الاصطناعي
• تمكين المؤسسات من خلال منصة أمان من الدرجة الأولى لحماية جهود الذكاء الاصطناعي الخاصة بها
• تطوير منصة للمراقبة لرصد وإدارة الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي

عند الحديث عن إمكانات الشراكة، قال ستيفن إليوت، نائب رئيس مجموعة I&O والعمليات السحابية وDevOps في IDC:

"مع الإغلاق، أنشأت Cisco مجموعة فريدة من الحلول للمسؤولين التنفيذيين في مجال الشبكات والأمن والعمليات في السوق. وعندما تضيف ذلك إلى قنواتهم واستثماراتهم في الذكاء الاصطناعي، يجب على العملاء أن يفكروا في المستويات الأعلى من قيمة الأعمال التي يمكن فتحها الآن.

سيسكو تعمل على تمكين Webex باستخدام الذكاء الاصطناعي

يُعد Webex أحد أشهر حلول Cisco. وهو حلٌّ للعمل الجماعي والتعاون وتجربة العملاء، ويُقدّم جميع الخدمات الضرورية، بما في ذلك المكالمات والاجتماعات والمراسلة والندوات عبر الإنترنت والفعاليات ورسائل الفيديو. 

لدى سيسكو الآن تمكين هذا الحل باستخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي لمركز اتصال Webex. ستتضمن الميزات الموجودة في الإصدار التجريبي ملخصات مع النسخ الأصلي للوكلاء الظاهريين وملخصات المكالمات المسقطة. 

وفي وقت لاحق من هذا العام، ستقدم Cisco استجابات مقترحة وملخصات ختامية تلقائية، مما يزيد من كفاءة الوكيل ودقة الاستجابة. سيؤدي هذا إلى تقليل وقت الانتظار للعملاء ومعدلات دقة أعلى. 

هناك ميزة جديدة أخرى ستصبح متاحة في وقت لاحق من هذا الصيف من شأنها أن تساعد الشركات على تمكين الإجراءات التلقائية قبل وأثناء وبعد المكالمات للتخفيف من تأثير إرهاق الوكيل. بالنسبة لأصحاب المصلحة في الأعمال، سيقدم مساعد الذكاء الاصطناعي ميزات جديدة مثل تحليلات الموضوع التي ستساعد في تحديد أهم محركات الاتصال وإنشاء سير عمل تلقائي للموضوعات الأكثر طلبًا. ستساعد هذه الميزة على تحسين الاتصالات الصادرة الاستباقية وخيارات الخدمة الذاتية. 

جمعت Cisco تعليقات من المستخدمين الأوائل لمركز الاتصال لتقييم تحسين الكفاءة. وكانت التقارير أكثر من واعدة.

• قال 80% من مراكز الاتصال أنهم يستطيعون الرد بدقة أكبر من خلال الإجابات المقترحة
• قال 93% من المشاركين أنهم يستطيعون مواكبة تاريخ العملاء والسياق بشكل أسرع من خلال الملخصات
• قال 80% أنهم أجروا محادثات أكثر وضوحًا وخالية من التشتيت مع إزالة الضوضاء وتحسين الصوت
• متوافق مع أكثر من 100 لغة، كما يوفر مساعد الذكاء الاصطناعي 80% من الوقت في تدوين الملاحظات وعناصر الإجراءات والاستماع إلى التسجيلات ومتابعة الرسائل

أفكار ختامية

تبنت شركة Cisco استراتيجية 360 درجة لتنفيذ رؤيتها للذكاء الاصطناعي وتعزيز ريادتها في هذا المجال. ولا تقتصر الاستراتيجية على النمو غير العضوي فحسب. في حين أن الأمر يتعلق بالاستثمار في الشركات التي تعمل على تطوير حلول مذهلة للمستقبل، فإنه يتعلق أيضًا بالتقييم المستمر للحلول الحالية وتمكينها باستمرار باستخدام الذكاء الاصطناعي. ولذلك فإن الاستراتيجية هي مزيج حكيم من النظر إلى الداخل والخارج، مما يؤدي إلى مزيج مثالي من النمو العضوي وغير العضوي. 

قد تبلغ قيمة الصندوق مليار دولار أمريكي حاليًا. لكن فوائد سيسكو من تحسين كفاءة خدماتها وأدائها وقيمتها ستكون أكبر بكثير.

انقر هنا لمعرفة كل شيء عن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي (AI).