บริษัทที่ให้บริการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด (CaaS) ที่ดีที่สุด (2025)

ภาระด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น

เนื่องจากสังคมของเรามีความซับซ้อนมากขึ้นและเศรษฐกิจมีความเป็นสากลมากขึ้น จำนวนกฎเกณฑ์ที่ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามก็เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจในประเทศเยอรมนีไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นต่างๆ มากมาย เช่น กฎหมายแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย ภาษี ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ กฎระเบียบทางการเงิน ฯลฯ เท่านั้น แต่ยังอาจต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของสหภาพยุโรป มาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและการทุจริตของสหรัฐอเมริกาหรือระหว่างประเทศ กฎระเบียบข้ามพรมแดน กฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ ฯลฯ อีกด้วย

ที่มา: สปรินโต

สิ่งนี้อาจสร้างภาระด้านกฎระเบียบที่แทบจะรับมือไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางหรือบริษัทสตาร์ทอัพที่ขาดทีมงานปฏิบัติตามกฎระเบียบขนาดใหญ่ของบริษัทขนาดใหญ่

แม้แต่กับองค์กรขนาดใหญ่ ก็ยังจำเป็นต้องสร้างทีมงานภายใน ฝึกอบรมใหม่ตลอดเวลา และอาจหาผู้เชี่ยวชาญได้ยาก

Compliance-as-a-Service (CaaS) ถือเป็นโซลูชันทางเลือกที่คุ้มค่า ผู้ให้บริการ CaaS ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสมัครใช้แพลตฟอร์มที่จัดการการตรวจสอบ การรายงาน และการอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้

อุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก CaaS

ภาคส่วนที่ต้องการความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบมากที่สุดและนำไปปฏิบัติจริง คือภาคส่วนที่มีกฎระเบียบควบคุมอย่างเข้มงวดที่สุด ตัวอย่างเช่น:

• การเงิน (ธนาคาร, ประกันภัย, ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ฯลฯ)
• การดูแลสุขภาพ เภสัชกรรม และเทคโนโลยีชีวภาพ
• พลังงานและสาธารณูปโภค
• ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์
• ป้องกัน
• cybersecurity

เนื่องจากขนาดและความสำคัญของภาคส่วนต่างๆ เหล่านี้ จึงสามารถสันนิษฐานได้ว่าในที่สุด GDP ส่วนใหญ่ของโลกจะได้รับประโยชน์จากบริการ CaaS ซึ่งทำให้มีตลาดที่มีศักยภาพในการเข้าถึงมหาศาล และเป็นบริการที่มีคุณค่าสำหรับบริษัทต่างๆ ส่วนใหญ่

5 บริษัทชั้นนำด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบบริการ (CaaS)

ปัดเพื่อเลื่อน →

1. โอซาเปียนส์

Osapiens เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกและผู้นำของ CaaS ซึ่งเชี่ยวชาญด้านความยั่งยืน ESG และห่วงโซ่อุปทาน

ในทางปฏิบัติ นั่นหมายความว่า Osapiens ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุปริมาณการปล่อยคาร์บอนและโปรไฟล์ความยั่งยืน รวมถึงระบุความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ ความพร้อมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ (NIS2) สร้างช่องทางการแจ้งเบาะแสที่เหมาะสม การติดตามผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

ทั้งหมดนี้เป็นหมวดหมู่ที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์อีกประเภทหนึ่งคือช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การบำรุงรักษา, การจัดการผู้ให้บริการ ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามและ การจัดการการจัดส่งไมล์สุดท้าย.

ที่มา: โอซาเปียนส์

ผลิตภัณฑ์ Osapiens ได้รับการสนับสนุนโดย AI ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม:

• การตรวจจับความผิดปกติ เช่น เส้นทางการค้าที่ผิดกฎหมาย
• การจำแนกประเภท เช่น การแนะนำเส้นทางการจัดส่งในวันถัดไปหรือการระบุขั้นตอนถัดไปที่ถูกต้องหลังจากการตรวจสอบ
• การถดถอย ช่วยในการคาดการณ์ยอดขายและสต็อกสินค้าการผลิตหรือสินค้าคงคลังที่จำเป็น

ที่มา: โอซาเปียนส์

ที่มา: โอซาเปียนส์

Osapiens ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 2,000 ราย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ในยุโรป เช่น Coop, Jysk และ Metro เนื่องจากบริษัทมีต้นกำเนิดในเยอรมนี แต่ยังมีบริษัทสัญชาติอเมริกัน เช่น Costco หรือ Coca-Cola อีกด้วย

ที่มา: โอซาเปียนส์

2. NAVEX ทั่วโลก

NAVEX เป็นผู้ให้บริการความเชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (GRC) ที่มีมายาวนานและเป็นที่ยอมรับ ยกตัวอย่างเช่น NAVEX เป็นองค์กรแรกในโลกที่ให้บริการสายด่วนและสายด่วนช่วยเหลือผู้แจ้งเบาะแส

NAVEX ONE คือศูนย์รวมซอฟต์แวร์ของบริษัทที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทต้องการเพื่อบริหารจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบไว้ในแพลตฟอร์มเดียว การผสมผสานข้อมูลแบบรวมศูนย์และการจัดการความเสี่ยงแบบรวมศูนย์ช่วยให้ฝ่ายบริหารมองเห็นภาพรวมของปัญหาได้ดีขึ้น และช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

NAVEX ONE ประกอบด้วย:

• เอ วซอฟต์แวร์การแจ้งเบาะแส โดยมีผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้: ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงขึ้น 2.8% คดีความสำคัญลดลง 6.9 คดี และต้นทุนการยอมความลดลง 20.4%
• การฝึกอบรมจริยธรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดออนไลน์เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกฎระเบียบและนโยบายของบริษัท”คุณจะเตรียมพร้อมได้เพียงเท่ากับพนักงานที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุดของคุณเท่านั้น"
• ซอฟต์แวร์การจัดการนโยบายและขั้นตอน NAVEX One Policytechช่วยให้พนักงานค้นหาและเข้าใจเอกสารนโยบายหลัก และฝ่ายบริหารเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองสำหรับการตรวจสอบ การอนุมัติ และการรับรอง รวมถึง "เสนอคำตอบนโยบายทันทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมด้วยการฝึกอบรมขนาดเล็ก"
• ภาพรวมการบริหารความเสี่ยงการสร้างมุมมองรวมของข้อมูลความเสี่ยงทั้งหมดที่องค์กรรวบรวม รวมถึงความเสี่ยงด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ที่มา: นาเว็กซ์

75% ของบริษัทในกลุ่ม Fortune 100 และ Fortune 500 ใช้ NAVEX ส่งผลให้บริษัทสามารถสนับสนุนพนักงานกว่า 73 ล้านคนทั่วโลกผ่านทางลูกค้ากว่า 13,000 รายของบริษัท

NAVEX Global ถูกซื้อโดย Goldman Sachs Alternatives และ Blackstone ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2025 ซึ่งปัจจุบันถือหุ้นส่วนใหญ่ในบริษัท รายงานระบุว่าข้อตกลงดังกล่าวประเมินมูลค่า NAVEX ไว้ที่ 2.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ.

3. ปฏิบัติตามข้อได้เปรียบ

ComplyAdvantage คือ CaaS ที่เชี่ยวชาญด้านการบริหารความเสี่ยงด้านอาชญากรรมทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน (AML) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทนี้ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำด้านการตรวจจับความเสี่ยง AML ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการติดตามธุรกรรม AML แบบเรียลไทม์

การมุ่งเน้นดังกล่าวทำให้ ComplyAdvantage มีสถานะที่แข็งแกร่งในภาคเทคโนโลยีทางการเงินและการธนาคาร

นักลงทุนของบริษัทได้แก่ Goldman Sachs และบริษัทเงินร่วมลงทุน a16z และ Index Ventures

ที่มา: ปฏิบัติตามข้อได้เปรียบ

เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและประมวลผลข้อมูลทางการเงินที่ซับซ้อนแบบเรียลไทม์ Comply Advantage ได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง โดยเฉพาะบริการคลาวด์ AWS ของ Google และ Amazon

ที่มา: ปฏิบัติตามข้อได้เปรียบ

บริษัทมีลูกค้าเป็นบริษัทต่างๆ เช่น Just Eat, MunichRE, Nissan Financial Services, Santander, Zendesk, Allianz, CIMB และ Emprise Bank

ComplyAdvantage ให้บริการคัดกรองลูกค้า บริษัท และการชำระเงิน รวมถึงการติดตามธุรกรรมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่อัปเดตอยู่เสมอเกี่ยวกับ มาตรการคว่ำบาตรและรายการเฝ้าระวัง, บุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องทางการเมือง (PEPs) และ ญาติพี่น้องและผู้ใกล้ชิด (RCA)และ บริการติดตามข่าวเชิงลบ.

การใช้ AI นั้นรวมถึง AI แบบมีตัวแทนสำหรับฟังก์ชันเฉพาะ ในขณะที่ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อจัดการข้อมูล

เทคนิคการค้นหาขั้นสูงพร้อมการให้คะแนนแบบความน่าจะเป็นเพื่อรวมความธรรมดาของชื่อ การจับคู่เพศ และการแปลอักษรเข้าในกระบวนการคัดกรอง

นอกจากนี้ AI ของบริษัทยังใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการสร้างรายงาน และ AI สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพสถานการณ์จะวิเคราะห์ผลลัพธ์การสืบสวน

4. ดราตา

ในสาขา CaaS Drata มีความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติตามมาตรฐานการตรวจสอบ เช่น SOC2, ISO.27001, HIPAA (ข้อมูลสุขภาพ) GDPRและอื่น ๆ

เนื่องจากความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการข้อมูลผู้บริโภคส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น จึงมีความต้องการการตรวจสอบดังกล่าวเพิ่มมากขึ้น รวมถึงการตรวจสอบโดยพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพด้วย

บริษัทจึงมีลูกค้าเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำมากมาย เช่น Palantir, OpenAI, GitLab, CrowdStrike และ LinkedIn

ที่มา: ดราตา

นอกจากนี้ Drata ยังกลายเป็นพันธมิตรสำคัญสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น สตาร์ทอัพ SaaS และบริษัทเทคโนโลยีระดับกลางอีกด้วย

แพลตฟอร์มของ Drata เป็นแบบ "AI-native" โดยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดสำหรับการวิเคราะห์ AI และช่วยในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับ GRC (การกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตาม) แทนที่จะปฏิบัติต่อมันเหมือนข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเชิงป้องกันเท่านั้น

วิธีนี้ช่วยให้ระบบรวบรวมข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ แทนที่วิธีการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองแบบเดิมที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า (งานปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตนเอง 90% เป็นแบบอัตโนมัติ)

การใช้ “แบบสอบถามที่ขับเคลื่อนด้วย AI” ยังช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองได้ถึง 12 เท่า

5. ไฮเปอร์พรูฟ

Hyperproof คือแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เน้นการทำงานร่วมกันและความสามารถในการปรับขนาด ช่วยให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ที่กระจัดกระจายบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของงานสำนักงานยุคใหม่ได้ดีที่สุด

คุณสมบัติหลักของ Hyperproof คือการบูรณาการที่ดีกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพยอดนิยม เช่น Jira, Asana, Workday, Slack, Teams, GitHub เป็นต้น

นอกจากนี้ยังบูรณาการกับ AWS, Azure, Dropbox, OneDrive, Google Drive, Salesforce, Snowflake, CrowdStrike และอื่นๆ อีกด้วย

วิธีนี้จะทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นงานแบบรวมศูนย์น้อยลงและเป็นความพยายามร่วมกันระหว่างแผนกและทีมต่างๆ มากขึ้น

ไฮเปอร์พรูฟสามารถจับคู่ได้ เทมเพลตกรอบงานมากกว่า 118 แบบเพื่อการปฏิบัติตามรวมถึงข้อกำหนดหลักๆ ทั้งหมด เช่น GDPR, SOX, ISO27001, HIPAA เป็นต้น

แนวทางนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทที่เน้นการทำงานจากระยะไกลเป็นหลักและทีมงานสมัยใหม่ โดยมี Reddit, Fortinet, Appian และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ เป็นลูกค้าอยู่แล้ว

อนาคตของการปฏิบัติตามข้อกำหนดในรูปแบบบริการ

โดยรวมแล้ว CaaS ถือเป็นโซลูชันที่ช่วยลดภาระความเสี่ยงที่เพิ่มมากขึ้น (ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การฉ้อโกง การฟอกเงิน เป็นต้น) ประกอบกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เพิ่มมากขึ้น กฎหมาย กฎระเบียบระดับชาติและระหว่างประเทศที่เพิ่มมากขึ้น เป็นต้น

การให้บริการการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเครื่องมือเฉพาะทางที่รวบรวมข้อมูลโดยตรงลงในระบบสารสนเทศของบริษัท แนวทาง CaaS ช่วยลดความจำเป็นที่แผนกปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนมากและมีค่าใช้จ่ายสูงจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลด้วยตนเอง

AI ยังเป็นประโยชน์อย่างมากในการประเมินภัยคุกคามแบบเรียลไทม์และการเตรียมการสำหรับการตรวจสอบ ซึ่งถือเป็นวิธีที่เหนือกว่าวิธีการเชิงรับที่เคยนิยมใช้การประเมินโดยมนุษย์เพียงอย่างเดียว

บริการ CaaS ที่แตกต่างกันจะเหมาะสมกว่าขึ้นอยู่กับกิจกรรมของบริษัท การจัดองค์กรภายใน และความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด:

• สำหรับการปฏิบัติตามห่วงโซ่อุปทานและการติดตามความยั่งยืน/ESG Osapiens ถือเป็นตัวเลือกที่ดี
• สำหรับความต้องการ GRC ในระดับองค์กร ชื่อเสียงอันยาวนานของ NAVEX ในสาขานี้ไม่มีใครเทียบได้
• ComplyAdvantage เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับหัวข้อนี้โดยเฉพาะ สำหรับการก่ออาชญากรรมทางการเงินและ AML (การต่อต้านการฟอกเงิน)
• Drata เป็นเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของธุรกิจสตาร์ทอัพ ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
• สำหรับบริษัทที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ขับเคลื่อนด้วยเวิร์กโฟลว์และเน้นการทำงานจากระยะไกลซึ่งมีความต้องการความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ ที่ดีขึ้น ระดับการบูรณาการที่สูงของ Hyperproof ถือเป็นสิ่งที่ดีที่สุด